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Conozca cómo protegemos su información en leidsa

En leidsa, la privacidad de su información personal no es un trámite secundario: es parte central de cómo operamos. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué propósito los usamos y cuáles son sus derechos, de acuerdo con la ley local vigente y las…

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolPolítica aplicable a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadas
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CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos por temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política, desea conocer qué información guardamos sobre usted o necesita corregir algún dato, nuestro equipo de atención en español está disponible por los siguientes canales. Indicar el motivo de su consulta desde el inicio agiliza la respuesta de nuestro equipo.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de privacidad a la dirección de soporte indicada en su cuenta. Incluya su nombre y número de documento para identificar el expediente.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en la plataforma. Un agente en español atenderá su consulta y, si corresponde, derivará el caso al área de protección de datos.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil encontrará un formulario específico para solicitudes de privacidad: acceso, rectificación o eliminación de datos personales.

SEGURIDAD Y GESTIÓN DE DATOS

Cómo manejamos, retenemos y protegemos sus datos

La seguridad de la información que usted nos confía se gestiona en cuatro áreas concretas. Cada una refleja un compromiso operativo, no una declaración genérica: desde el cifrado de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo hasta el plazo en que conservamos sus registros una vez cerrada la cuenta.

Cifrado de transacciones Todas las operaciones de depósito y retiro —incluyendo las realizadas con Yape, Plin y PagoEfectivo— se transmiten bajo protocolo SSL. Sus datos de pago no se almacenan en texto plano en ningún punto del proceso.
Retención de datos Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exija la normativa aplicable en Perú. Tras ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma permanente.
Cookies y sesión Usamos cookies de sesión para mantener su acceso seguro en el celular y en computadora. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Solicitudes de cambio Para rectificar o eliminar sus datos, envíe una solicitud escrita a través del formulario de privacidad en su cuenta o por correo de soporte. Respondemos en el plazo que establece la ley local

Dudas frecuentes sobre privacidad y sus datos

Las siguientes preguntas recogen las consultas más habituales que recibimos sobre el manejo de información personal en leidsa. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o use el formulario de privacidad en su perfil.

Guardamos su nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Si usa Yape o Plin, también el número vinculado a esa billetera. Solo se recopila lo necesario para operar su cuenta.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Solo compartimos información cuando lo exige la ley vigente en Perú o cuando es indispensable para procesar su pago con PagoEfectivo, Yape o Plin.

Envíe una solicitud de acceso a través del formulario en su perfil o por el correo de soporte indicado en la plataforma. Le informaremos qué datos conservamos en el plazo que establece la normativa local

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando cierre su cuenta. Conservaremos únicamente lo que exija la ley peruana durante el período obligatorio; el resto se elimina o anonimiza de forma permanente.

Las transacciones viajan cifradas bajo SSL. El número de celular asociado a Yape o Plin se usa solo para confirmar el depósito; no se almacena en texto visible ni se comparte con terceros fuera del proceso de pago.

La política aplica a todas las cuentas activas en regiones habilitadas. El acceso al servicio y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente en su región. Quienes acceden desde Tacna u otras zonas deben verificar que el servicio esté disponible en su área
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.