Referencia

Lea los Términos antes de usar su cuenta

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de leidsa y definen los derechos y obligaciones de cada titular de cuenta.

Aplicable a todas las cuentas activasPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a ley local y regiones habilitadasVersión vigente publicada en esta página
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CANALES DE CONSULTA

Consulte dudas sobre los Términos con nuestro equipo

Si alguna cláusula no queda clara o necesita confirmar cómo aplican estas condiciones a su cuenta específica, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por los canales siguientes; le recomendamos tener a la mano el número de su cuenta para agilizar la atención.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta para consultas sobre cláusulas, verificación de identidad o cambios en sus datos registrados.

Correo electrónico

Envíe su consulta escrita con el asunto 'Términos y Condiciones' para que el equipo legal la derive al área correspondiente y le responda en español.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud de aclaración; adjunte el número de cláusula sobre la que tiene dudas para recibir una respuesta precisa.

SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos bajo estos Términos

Estos Términos establecen con claridad cómo leidsa maneja la información de su cuenta, los datos de verificación de identidad y el historial de transacciones. La plataforma aplica cifrado en las conexiones para proteger los datos que usted comparte al momento de verificar su identidad o al vincular sus métodos de pago locales. Toda solicitud de modificación de datos debe realizarse a través de los canales habilitados en su cuenta; no se aceptan cambios por vías no oficiales.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta se solicita documentación para confirmar su identidad. Este paso es obligatorio según los Términos y determina el acceso completo a retiros y depósitos.

Retención de datos

El historial de transacciones y los datos de cuenta se conservan conforme a los plazos que establece la normativa local aplicable en el Perú para operadores en regiones habilitadas

Seguridad en pagos

Las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan a través de sus propias plataformas; leidsa no almacena credenciales de billeteras digitales en sus servidores.

Solicitud de cambios

Para actualizar correo, número de celular o método de pago vinculado, ingrese a la sección de configuración de su cuenta y siga el proceso de verificación indicado.

Lo que más se consulta sobre los Términos

Las siguientes preguntas recogen las dudas más comunes sobre la aplicación de estos Términos y Condiciones. Si su consulta no aparece aquí, comuníquese con el equipo de soporte a través de los canales indicados en esta misma página.

Los cambios entran en vigor en la fecha publicada al pie de la versión actualizada. Si usted continúa usando su cuenta después de esa fecha, se entiende que acepta las nuevas condiciones.

Sí. Toda transacción realizada con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria con BCP e Interbank queda sujeta a estas condiciones, incluyendo los plazos y procesos de verificación correspondientes.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú. Antes de operar, asegúrese de que su región esté comprendida dentro de las zonas donde la plataforma está disponible

En caso de discrepancia, la cuenta puede quedar restringida hasta completar la verificación correctamente. Puede enviar la documentación actualizada desde la sección de ayuda de su cuenta.

Ingrese a la configuración de su cuenta y siga el proceso de actualización de datos. Para solicitudes de eliminación, envíe un correo al equipo de soporte indicando el número de su cuenta y el tipo de solicitud.

Solo las personas que cumplan los requisitos de edad establecidos por la normativa local en las regiones habilitadas pueden aceptar estos Términos y operar una cuenta en leidsa
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.